شناخت مشتریان

ما مشتریان خود را در واحد مارکتینگ مورد ارزیابی قرار می دهیم. مشخصات، عادات خرید، سلیقه و هرآنچه به مشتری مربوط می شود بصورت دقیق در زرسام مورد بررسی و تحلیل قرار می گیرد تا محصولات و پیشنهاداتی که ارائه می دهیم با نیازها و سلیقه آنها سازگار باشد. تحلیل دیتای موجود در ERP زرسام، نظرسنجی و تحقیقات بازار ابزارهایی است که بصورت مداوم در واحد مارکتینگ زرسام استفاده میشود.

بررسی محصول، بسته بندی و نقاط فروش

وظیفه واحد بازاریابی است که با بررسی دقیق پیشینه فروش محصولات، نیازهای مشتریان را تشخیص دهد و آن را به واحد طراحی محصول منتقل کند. شناخت نیاز روز مشتریان، آگاهی از فعالیت و وضعیت رقبا و بررسی پلن های اجرا شده درفروشگاه ها و سایر نقاط فروش به ما کمک می کند تا بتوانیم نگاهی جامع به تمامی عوامل دخیل در موفقیت داشته باشیم و برمبنای اطلاعات درست مسیر حرکت سایر واحدهای زرسام را تنظیم کنیم.

تولید محتوا و مدیریت رسانه ها

مدیریت رسانه های داخلی و استفاده از فرصت ها و رسانه های خارج از شرکت یکی دیگر از وظایف واحد مارکتینگ است. ما در زرسام مراحل پیچیده ای برای تولید محتوای مورد نیاز رسانه ها و مدیریت این رسانه ها داریم. تنوع بسیار بالای محصولات و طول عمر پایین محصولات در زرسام باعث شده تولید محتوای محصول به یک فرآیند استراتژیک تبدیل شود که واحد مارکتینگ با یک ساختار بومی توانسته آن را به خوبی اجرا نماید. رسانه های داخلی زرسام متناسب با ذائقه مخاطبان، محتوای تولید شده در واحد مارکتینگ زرسام را نمایش می دهند. ما در واحد مارکتینگ تلاش می کنیم بتوانیم با پایبندی به اصل شفافیت، اطلاعات صحیح به محاطبانمان ارائه دهیم.